答：

答：请您在汇款成功后，在第一时间登录珍爱网收取站内邮件，按照邮件的提示认真填写汇款确认单，这样您可以帮助我们的客服人员在最短的时间内查询到您的付款信息并为您升级珍爱通会员。

答：互联星空或者神州行支付的商家是不参与我们珍爱通会员套餐费用升级打折的优惠活动的。因此，请各位用户在选择珍爱通会员套餐时，注意选择更适合于自己的支付方式来进行升级。

答： 珍爱网新推出的西联汇款支付是专门针对港澳台以及境外用户在使用网上银行支付失败的情况的支付方式，西联汇款是全球最快、最安全的汇款方式，是港澳台、境外会员支付的最佳选择。

答：珍爱网希望有更多的会员来到我们公司参观和咨询，您也可以按照下列地址来到珍爱网进行付费升级。地 址：深圳市高新技术产业园北区朗山路11号同方信息港A座3楼 联系人：刘燕

答：选择手机银行支付的用户，支付不成功的原因可能有：
      ① 银行卡没有开通手机银行服务；
      ② 银行卡余额不足；
      ③ 手机银行定单订购成功后，没有回复手机支付确认短信。

答：由于汇款到帐的时间一般是2-3天，因此我们的客服人员在根据您所提交的汇款确认单进行帐户信息核对成功后才能为您开通服务的。请耐心等待！同时您也可以播打我们的客服电话(+86-0592-5896333)进行咨询确认。欢迎您的监督！